La dirección de RCO IBAIZABAL es consciente de la importancia que tiene la calidad y aspiramos a que las actividades que desarrollamos, como son la recogida, clasificación almacenamiento y distribución de consumibles informáticos, sean merecedoras de la máxima confianza. La calidad es un derecho del cliente y el objetivo de las personas que forman parte de nuestra organización.

En RCO IBAIZABAL buscamos la satisfacción de nuestros clientes, y conseguir un aumento de su confianza a lo largo del tiempo, en relaciones satisfactorias para ambas partes.
Queremos que nuestros clientes tengan con nosotros una larga relación comercial y, para favorecer ese objetivo, venimos trabajando en conseguir la más alta calidad del servicio que prestamos.

Siendo pues conscientes de que nuestros clientes necesitan la máxima calidad en los productos y servicios que les ofrecemos, buscaremos la más alta calidad en los procesos y proveedores internos para hacerlo posible. El compromiso de RCO IBAIZABAL con nuestros clientes, nos exige la mejora continua para alcanzar el máximo nivel.

La mejora continua es nuestro principio fundamental de actuación, prevaleciendo los criterios de prevención frente a los de corrección, optimizando los recursos humanos y materiales, incluidas materias primas, todo ello encaminado a la mejora permanente de la calidad.

• El cliente tiene derecho a preguntarnos hasta resolver todas sus dudas y a comunicarnos lo que no le satisface del servicio, así como a ser tratados con plena cortesía.
  
  
• Todos los empleados son corresponsales en la mejora y mantenimiento de la calidad, por ello RCO IBAIZABAL se ocupa de su sensibilización y formación en materia de calidad y con respecto al Sistema de Gestión de la calidad al que se compromete la organización, así como a comunicársela y hacérsela entender.
  
  
• Se fomentan las sugerencias del personal, para la mejora de la calidad.
  
  
• RCO IBAIZABAL pone a disposición de todos sus clientes y del público en general, su política de calidad, manteniendo el compromiso empresarial de transparencia que ya sigue.
  
  
• Todos los que integramos RCO IBAIZABAL asumimos estos principios, y es nuestra responsabilidad llevarlos a la práctica. La dirección de de la compañía impulsará la mejora de la calidad y asignará los recursos para asegurar la exitosa implantación de la política de calidad de RCO IBAIZABAL.

FDO. : Departamento de Calidad y Medioambiente RCO IBAIZABAL

 

1 ¿Cómo identificamos nuestras fuentes de contaminación potenciales, para evitarlas? En cuestiones medioambientales, al igual que en medicina, es siempre mejor prevenir que curar. Por eso, RCO IBAIZABAL dedica esfuerzos sustanciales en identificar, antes de que ocurra, sus potenciales fuentes de contaminación, para de ese modo evitarlas, pues es preferible evitar que corregir. El procedimiento de identificación se estructura en tres partes bien diferenciadas: · Emisiones atmosféricas · Vertidos al agua · Generación y gestión de residuos · Contaminación del suelo · Generación de ruido · Utilización de materias primas y recursos   naturales RCO IBAIZABAL, de esta manera, evita de raíz causar daños sobre el medioambiente y, garantiza en cualquier caso llevar un control y seguimiento prioritario de cualquier actividad que pudiera dañar el medioambiente, dirigido a disminuir los riesgos medioambientales, siguiendo una de las líneas estratégicas de la política de la empresa: la mejora continua.    2 Control de actividades RCO IBAIZABAL controlará y mantendrá el seguimiento activo de todas las actividades que pudieran tener algún efecto negativo en el medioambiente. Las actividades a controlar son aquellas que pueden: 1. Generar impactos en el medioambiente significativos. 2. Las que mediante Legislación vigente la Administración considere 3. Las operaciones de mantenimiento que tengan lugar en la ubicación de RCO IBAIZABAL Se tendrá seguimiento de todas estas, minimizando los riesgos y consiguiendo la máxima protección del medioambiente.    3 Correcciones y acciones a tomar en caso de peligros medioambientales RCO IBAIZABAL realiza un seguimiento exhaustivo de todas sus actividades. En el caso de que se detecte que alguna de sus actividades tiene repercusiones en el medioambiente, inmediatamente aplicará acciones correctoras a fin de evitar cualquier tipo de riesgo medioambiental. Las No conformidades Medioambientales son detectadas en la realización de las distintas actividades que conlleva la aplicación de la operativa descrita en la documentación del Sistema de Gestión Medioambiental. Existirá, por tanto, una No Conformidad cuando tras el seguimiento de una actividad, de acuerdo a unos criterios de aceptación especificados en la documentación del Sistema de Gestión Medioambiental de RCO IBAIZABAL, sea descubierto que no se cumplen dichos criterios. El control de las No Conformidades se basa en los siguientes puntos: 1. Detección e Identificación de las No Conformidades. 2. Segregación o separación, si da lugar, del producto No      Conforme. 3. Evaluación y Tratamiento sobre el uso o destino de la No      conformidad. 4. Análisis de Causa 5. Control de las No Conformidades Tras la detección de una no conformidad, se pone en marcha de modo inmediato un tratamiento de choque mediante la aplicación de una acción inmediata que corregirá la No Conformidad detectada. Tras el tratamiento, el Responsable de Medio Ambiente se responsabilizará e verificar que el tratamiento definido ha sido aplicado con eficacia.    4 Acciones correctoras y preventivas Las acciones correctoras se establecerán cuando se detecte alguna No Conformidad, pero, como es Política de RCO IBIZABAL, es mejor realizar acciones preventivas que correctoras Para diferenciar entre una acción correctora y una preventiva, se establecen las siguientes diferencias: a) Las acciones correctoras se originan, en términos generales, como consecuencia de: No conformidades. Evaluación global de las actividades relacionadas con los Sistemas de Gestión Medioambiental. Como consecuencia de los resultados de las auditorias del sistema, ya sean internas o externas. b) Las acciones preventivas se originan, en términos generales, como consecuencia de: Propuesta de mejora de algún aspecto del Sistema de Gestión medioambiental, puede ser realizada por cualquier persona de RCO IBAIZABAL. Detección por parte de alguna persona de la organización de algún problema.    5 Residuos urbanos Cabe distinguir dentro del grupo de los residuos el grupo de residuos urbanos, que son aquellos que se producen en cualquier hogar doméstico, y que aunque no se consideren peligrosos, tenemos el deber de gestionar adecuadamente para su correcto reciclado y reutilización, a fin de preservar los recursos naturales del medioambiente. RCO IBAIZABAL tiene una política de reciclado y reutilización de sus residuos urbanos conforme a su actividad , en su afán de reducirlos. Estos son: · Residuos orgánicos · Restos de envases. · Restos embalajes de cartón. · Restos de material informático (disquetes, CD-ROM...) · Papel usado · Restos voluminosos (muebles, sillas, ordenadores, palets, etc.) Los residuos urbanos generados por RCO IBAIZABAL son los mínimos indispensables, y son siempre gestionados adecuadamente para su posterior reciclaje o reutilización, tanto dentro como fuera de las propias instalaciones de RCO IBAIZABAL. Los residuos serán gestionados  a través de un Gestor de Residuos autorizado, que se encargará de su correcto reciclado.    6 Residuos peligrosos RCO IBAIZABAL es consciente de que su activad, al igual que otras, puede producir residuos peligrosos. Dichos residuos son objeto de especial atención y seguimiento, para los cual se realiza la inscripción de dichos residuos en el Registro de Residuos , declarándose RCO IBAIZABAL como Pequeño Productor, debido al ínfimo volumen de sus residuos. Los pocos residuos producidos son adecuadamente gestionados para su revalorización, es decir, para el óptimo reutilizado del material que se encuentra válido para su buen uso, y eliminando de forma inocua para el medioambiente aquellos residuos que no pudieran ser reutilizados o reciclados.
Zubikurtze nº 4 48340 Amorebieta-Vizcaya Telf.:946300660			info@rcoibaizabal.com

 

Pon algo de tu parte contra el cambio climático

Cuando tiramos un cartucho de impresora o toner a la basura, sin darle importancia, estamos tirando aluminio, plástico, hierro y otros materiales contaminantes.

Los cartuchos reciclados no afectan al normal funcionamiento de su impresora.

En algunos países, actualmente alrededor de 200 millones de cartuchos láser y de tinta son tirados cada año y los pronósticos indican un aumento del 300% para los próximos años.

Por cada cartucho reciclado se ahorra el gasto de 5 litros de petróleo para la fabricación de un cartucho nuevo, y de 20 a 25 litros de petróleo bruto para la fabricación de un cartucho de toner.

Un cartucho se demora aproximadamente 300 años en degradarse, una vez que es tirado a la basura.

No pongas excusas... ¿qué no funcionan? ¿qué no duran lo mismo ¿te ha pasado todo esto? No has dado con la marca apropiada. RCO es una marca alternativa, llevamos 10 años fabricando miles de cartuchos al mes.

No esperes más, el futuro te lo agradecerá, solicita nuestras tarifas o un presupuesto. Te ahorraras hasta un  50 %

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